FAQ
Hoe boek ik een les?
Klassen kunnen alleen worden geboekt via onze website www.thefrenchcakecompany.com. Een volledige lijst met lessen is beschikbaar en wordt voortdurend bijgewerkt.
Hoe kan ik betalen voor mijn klas?
Betaling is alleen mogelijk via de website www.thefrenchcakecompany.com met een bankpas of creditcard. Betaling dient te geschieden op het moment van boeking.
Welke niveaus van ervaring zijn vereist?
Er is geen eerdere ervaring vereist voor beginnerslessen, we vragen uit respect voor de andere deelnemers dat je alsjeblieft begint met een beginnerscursus om de basisvaardigheden te leren voordat je doorgaat naar gemiddelde, gevorderde en professionele lessen.
Is er een minimumleeftijd?
De minimumleeftijd is 15 jaar.
Verstrekt u drankjes?
Wij bieden thee, koffie en lichte versnaperingen tijdens de gesprekken, er wordt geen eten verstrekt.
Kan ik mijn eigen eten meenemen?
Voor de hele dag lessen vragen we dat je lunch meeneemt, iets handigs dat indien nodig kan worden opgewarmd in een magnetron.
Waar houd je de lessen?
De lessen worden gehouden op ons adres op het volgende adres: The French Cake Company Parc Industriel 26A 1440 Braine Le Chateau België.
Wie is het belangrijkste contact?
Dominique van Beckhoven 02 387 2327/0488 480198 dominique@thefrenchcakecompany.com Dominique spreekt vloeiend Engels en Frans
Waar kan ik parkeren?
Parkeer alsjeblieft op de straat buiten ons gebouw, we vragen je om alsjeblieft niet te parkeren op het parkeerterrein van onze buren.
Hoeveel mensen zijn er in elke klas?
De beginners en ervaren klassen hebben meestal een maximum van 10 - 12 deelnemers per klas en een maximum van 6 deelnemers voor professionele lessen. We kunnen dit van tijd tot tijd variëren.
Kan ik een plaats reserveren?
Onze lessen zijn exclusief gereserveerd via onze website www.thefrenchcakecompany.com registratie en betaling is vereist om uw reservering te bevestigen.
Moet ik iets meenemen voor de klas?
The French Cake Company biedt alle benodigde materialen, inclusief de cakes, cupcakes of andere cake-types die tijdens de les worden gebruikt, een presentatieschaal en een transportkist.
U mag deze items meenemen wanneer u klaar bent met de les. We bieden ook schorten, gereedschappen en uitrusting die je tijdens de les kunt gebruiken.
Alle accessoires, uitrusting en schorten zijn het exclusieve eigendom van The French Cake Company en moeten aan het einde van de cursus worden geretourneerd.
Je mag niet weggaan met deze items. Sommige accessoires kunnen aan het einde van de les worden gekocht.
We zullen een lijst met items geven die te koop zijn vóór en tijdens de les. Betaling voor deze items is contant.
Kan ik mijn boeking annuleren?
EU-inwoners hebben het recht om hun reservering voor een klasse te annuleren binnen 14 dagen na het plaatsen van hun bestelling met een volledige terugbetaling.
Na deze periode is er geen restitutie mogelijk. Raadpleeg onze verkoopvoorwaarden voor meer informatie over het recht op opname en terugbetalingen.
The French Cake Company behoudt zich het recht voor de aard van de klasse te annuleren of te wijzigen.
In het geval dat een klasse moet worden geannuleerd, zal The French Cake Company de deelnemers zo snel mogelijk op de hoogte brengen.
We bieden dan de mogelijkheid om deel te nemen aan een andere les of om volledig te worden terugbetaald voor de les. In het geval van een terugbetaling is The French Cake Company niet verantwoordelijk voor gemaakte reis- of verblijfkosten.
Hoe moet ik me gedragen?
Deelnemers moeten hoffelijk zijn en respect hebben voor andere deelnemers en instructeurs.
We raden aan om mobiele telefoons tijdens de les uit te schakelen om verstoring te voorkomen.
We vragen studenten om lichte kleding en comfortabele schoenen te dragen.
Om hygiënische en veiligheidsredenen moet u haar binden en vragen dat u geen overdadige sieraden draagt.
Kan ik tijdens de les foto's en video's maken?
Foto's zijn toegestaan tijdens de les, maar video's en opnames van de klas zijn ten strengste verboden.